¿No das abasto para contestar a todos los mensajes que recibes en tus redes sociales?, Google pronto te echará una mano.
¿Cómo? El buscador preferido por los usuarios ha patentado en Estados Unidos un sistema que analiza las pautas de conducta del usuario en las redes sociales para realizar respuestas automáticas y sugerencias. Notificaciones, cambios de estados, enlaces, respuestas anteriores, etc.,toda esta información será la que el nuevo software de Google recoja y analice para ofrecerte la mejor opción, distinguiendo también aquellos mensajes que requieran una respuesta más personalizada. Y es que debido a que el uso de las redes sociales es cada vez más popular, Google ha pensado en facilitarle la vida a quienes las usan, siendo de gran utilidad sobre todo a profesionales cuyo trabajo consiste precisamente en la gestión de las mismas.
Como empresa que trabaja activamente con las herramientas «Social Media», y como clientes finales de otras, nos viene a la cabeza esta reflexión: Si la principal función de las redes sociales, es acercarnos a nuestros clientes, una atención más personalizada hacia ellos, que sepan que detrás de la empresa o la marca hay PERSONAS que trabajan para ofrecer sus productos o servicios, ¿será esto positivo?
¿Curiosidad? Nosotros, mucha!!
